Връщане - Анулиране
Отмяна на поръчка
Нашият онлайн магазин предоставя възможност за анулиране на поръчка (пълно или частично). За да анулирате поръчка, трябва да изпратите имейл на sales@ophellia.eu.
Политика за връщане и замяна
А. Продукти, които не се връщат
Отворени опаковки на храни или други лесно развалящи се продукти.
Специални продукти, които се произвеждат по поръчка.
Б. Връщане и замяна на продукти
Клиентите имат право да върнат продукти в рамките на 14 дни от датата на получаване.
Условия за връщане:
Продуктът трябва да бъде неизползван, без да е отварян.
Етикетите и оригиналната опаковка трябва да бъдат непокътнати.
Връщането трябва да бъде съпроводено с касов бон.
Продуктите трябва да бъдат изпратени с същата куриерска компания, с която беше извършена първоначалната доставка.
Връщането поради дефектен продукт се извършва без такса.
Ако срокът на годност на продукт е по-малък от 2 седмици при получаване, се счита за неподходящ за употреба и се извършва незабавна замяна.
За да върнете продукт, свържете се с нас по имейл на sales@ophellia.eu или по телефона на 2310 551343.
