Политика за поверителност

Добре дошли на сайта www.ophellia.eu. В OphelliaLand IKE уважаваме конфиденциалността и сигурността на личните ви данни и се ангажираме да ги защитаваме в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR – Регламент на ЕС 2016/679) и съответното гръцко законодателство.

По-долу ще намерите информация относно начина, по който събираме, използваме, съхраняваме и осигуряваме безопасността на вашите лични данни.

1. Отговорен за обработка на данни

Отговорниятза обработка на вашите данни е OphelliaLand IKE, със седалище на ул. Монастириу 63, Солун, Гърция. За всякакви въпроси, свързани с условията за ползване и защитата на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:

Email: sales@ophellia.eu
Tel: 2310 551343

2. Какви лични данни събираме

Събираме само най-необходимите лични данни, в зависимост от услугата, която използвате. Те включват:

Лични данни: Име, фамилия, имейл.
Данни за контакт: Адрес, телефон.
Данни за плащания: ЕГН (за фактури), данни за дебитни/кредитни карти (чрез сигурни трети доставчици).
Данни за транзакции: История на покупки, продукти, които сте разглеждали или добавили в кошницата
Технически данни: IP адрес, информация за браузъра (чрез бисквитки).

3. Цели и правно основание за обработване

Обработваме вашите данни за следните цели и се основаваме на следните правни основания:

Цел	Правно основание
Управление на регистрацията на клиента	Изпълнение на договор
Изпълнение на поръчка и плащане	Изпълнение на договор
Издаване на данъчни документи	Правно задължение
Изпращане на информационни бюлетини	Съгласие
Персонализирани реклами и предложения за продукти	Законен интерес
Анализ и подобряване на услуги	Законен интерес

4. Колко дълго съхраняваме вашите данни

Вашите данни се съхраняват само за времето, което е необходимо:

Профил на клиента: До поискване на изтриване.
Поръчки и фактури: 5-10 години (поради данъчното законодателство).
Бисквитки и маркетингови данни: До оттеглянето на вашето съгласие.

След изтичане на този период, данните се изтриват или анонимизират

5. Какви са вашите права

Вие имате следните права относно личните ви данни:

Право на достъп: Да знаете какви данни съхраняваме.
Право на корекция: Да поискате корекция на неточни данни
Право на изтриване: Да поискате изтриването на вашите данни.
Право на ограничаване на обработката: Да поискате ограничаване на използването на вашите данни.
Право на преносимост: Да получите вашите данни в електронен формат.
Право на възражение: Да се противопоставите на използването на вашите данни за маркетинг.

За да упражните правата си, свържете се с нас на sales@ophellia.eu.

6. Прехвърляне на данни към трети страни

Не продаваме или наемаме вашите данни. Споделяме вашите данни само с надеждни трети доставчици на услуги, когато това е необходимо, като:

Банки и доставчици на плащания (за сигурни транзакции).
Куриерски компании (за изпращане на поръчки).
Платформи за email маркетинг (само ако сте дали съгласие).

Всички прехвърляния на данни се извършват въз основа на споразумения за защита на личните данни.

7. Сигурност на данните

Вземаме всички необходими технически и организационни мерки за защита на вашите данни, като:

Криптиране на данни чрез SSL.
Достъп само до упълномощен персонал.
Редовни тестове за сигурност.

8. Използване на бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на вашето изживяване и анализ на трафика. За повече подробности, посетете Политиката за бисквитки.

9. Подаване на оплаквания

Ако смятате, че нарушаваме конфиденциалността ви, можете да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни (www.dpa.gr) или да се свържете с нас.